Oto możliwe powody, dla których nie możesz uruchomić materiału:
NIEWYSTARCZAJĄCE POŁĄCZENIE Z INTERNETEM
Do streamingu filmu, musisz mieć połączenie internetowe o przepustowości co najmniej 1 Mb/s.
Połączenie możesz sprawdzić, wykonując test na stronie speedtest.net lub pobierając aplikację "Speedtest" z Twojego urządzenia.
NIEKOMPATYBILNA PRZEGLĄDARKA I SYSTEM OPERACYJNY (tylko dla PC i MAC)
Poniższe przeglądarki i systemy operacyjne są kompatybilne z CHILI:
- System operacyjny:
PC: wyższy niż Windows 7
MAC: wyższy niż Mac OS X Mavericks (10.9)
- Przeglądarka: Chrome, Firefox, Edge, Safari zaktualizowany do najnowszej dostępnej wersji
NIEZAKTUALIZOWANE OPROGRAMOWANIE FIRMWARE (TYLKO DLA SMART TV)
Oprogramowanie układowe (Firmware) to oprogramowanie zainstalowane w Smart TV, które jest okresowo aktualizowane przez producentów w celu poprawy wydajności telewizora. Aktualizacja nie zawsze odbywa się automatycznie, a niezaktualizowane oprogramowanie układowe może zablokować wyświetlanie zawartości.
W poniższym FAQ znajdziesz opis w jaki sposób sprawdzić wersję oprogramowania Twojej Smart TV oraz ewentualnie jak je zaktualizować.
NIEZAKTUALIZOWANA APLIKACJA CHILI I SYSTEM OPERACYJNY ANDROID I IOS (TYLKO DLA TABLETÓW I SMARTFONÓW)
Minimalna wersja Androida to 4.4, natomiast najnowsza wersja aplikacji CHILI to 7.1.29
Minimalna wersja systemu iOS to 13. natomiast najnowsza wersja aplikacji CHILI to 2.2.33
Wersję systemu operacyjnego można sprawdzić w sekcji USTAWIENIA Twojego urządzenia.
Możesz sprawdzić wersję aplikacji CHILI w sekcji USTAWIENIA aplikacji.
Filmy nie uruchomią się jeśli posiadasz urządzenie z niższą wersją systemu operacyjnego niż obsługiwana. W takim przypadku należy uaktualnić wersję Androida lub użyć innych urządzeń, takich jak PC i Smart TV ZOBACZ
- Ważne jest zainstalowanie na wszystkich urządzeniach najnowszej wersji aplikacji CHILI.
W tym celu zalecamy sprawdzenie najnowszej wersji i ewentualnie zaktualizowanie jej poprzez Google Play Store lub App Store - Jeśli nie masz wystarczająco szybkiego połączenia, możesz pobrać materiał na tablet i smartfon z systemem Android i iOS, aby obejrzeć go bez połączenia z Internetem, lub skontaktuj się z Twoim operatorem sieci, aby zwiększyć szybkość połączenia.