Jeśli film przerywa, może to zależeć od:
- Twojego połączenia internetowego nie wystarczającego do przesyłania strumieniowego. Aby oglądać nasze treści w streamingu, wymagane minimalne połączenie wynosi 1 Mbps, w zależności od jakości, w jakiej chcesz oglądać film
- tymczasowego obniżenia szybkości połączenia internetowego
- z sygnału routera Wi-Fi (jeśli jesteś podłączony przez Wi-Fi), który nie aktywuje poprawnie połączenia
Kiedy wyświetlany film zacznie przerywać, zalecamy Ci sprawdzenie szybkości połączenia internetowego urządzenia, na którym wystąpił problem. Aby zmierzyć połączenie, możesz skorzystać z bezpłatnych programów, które znajdziesz w sieci, takich jak na przykład „Speed Test” dostępny na stronie internetowej www.speedtest.net lub pobierając aplikację ze Sklepu urządzenia.
- Jeśli masz połączenie na granicy szybkości wymaganej do wyświetlania w Standard Definition (SD), upewnij się, że nie ma innych urządzeń podłączonych do Internetu, programów lub aplikacji, które mogą korzystać z tego samego połączenia.
- Jeśli nie masz wystarczająco szybkiego połączenia, możesz pobrać materiał na tablet i smartfon z systemem Android i iOS, aby obejrzeć go bez połączenia z Internetem, lub skontaktuj się z Twoim operatorem sieci, aby zwiększyć szybkość połączenia.